AZIENDA

Estendo S.p.A. è un’azienda specializzata nel progettare, organizzare ed erogare tutti i servizi collegati alla vendita di “estensioni di assistenza originale”. Ha una centrale operativa al servizio delle esigenze del consumatore finale che deve fronteggiare il problema di guasti e conseguenti riparazioni a prodotti di informatica, telefonia, fotocine; apparecchi audio e video; televisori LCD e al plasma; elettrodomestici e climatizzazione. Estendo è presente in tutta Italia nei negozi specializzati, nei centri commerciali e nella grande distribuzione. Per avere maggiori informazioni la centrale operativa di Estendo è a disposizione al numero verde gratuito 800-210834 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 20,00, festività escluse.

COS’E' L’ESTENSIONE DI ASSISTENZA

L’estensione di assistenza “Estendo” è la possibilità di prolungare nel tempo i benefici della garanzia convenzionale del produttore. Estendo offre più di una formula di estensione per adattarsi alle caratteristiche del prodotto che hai acquistato e per offrirti l’opportunità di una scelta adeguata alle tue esigenze. È applicabile su tutti i prodotti di elettronica di consumo. Tale prolungamento è determinato dalla tipologia del contratto acquistata ed Estendo consiglia di applicarla ai prodotti di elettronica di consumo

GAMMA DI SERVIZI OFFERTI DA ESTENDO SPA:

Le estensioni di assistenza LONG LIFE Care® sono suddivise in sette tipi di servizi appositamente dedicati ad Audio Video; Computer; Fotocamere e Videocamere; Televisori; Televisori al Plasma; Grandi Elettrodomestici e Piccoli e Grandi Elettrodomestici, a loro volta dettagliati in venticinque soluzioni differenti. Propongono servizi di assistenza tecnica “tradizionali” ed includono la presa e la riconsegna del prodotto riparato oppure il servizio a domicilio se il prodotto non è trasportabile.

Le estensioni di assistenza Long Life Crash® sono suddivise in tre tipi di servizi appositamente dedicati ad Fotocamere e Videocamere, Computer e Tablet a loro volta dettagliate in quattro soluzioni differenti. Aggiungono alla tradizionale estensione di assistenza la possibilità di intervenire con la riparazione anche in caso di danno accidentale. LONG LIFE Crash® è anche la nuova estensione di assistenza dedicata alla telefonia, ideale per allungare la vita a tutti i tipi di telefoni Cellulari e Smartphone, comprendendo la protezione di 10 mesi sul danno accidentale. E ’ disponibile in 7 varianti tra le quali è possibile scegliere quella più adatta, secondo il valore del telefono.

Il servizio di assistenza è attivabile on line collegandosi al sito www.estendo.it/AttivaLaGaranzia

E’ l’estensione di assistenza ideale per allungare la vita a Piccoli elettrodomestici, Lettori MP3 - MP4, Photo frame, Stampanti, Autoradio, Lettori DVD, Console di valore fino a 300 Euro. Aggiunge 1 anno di assistenza dalla scadenza della garanzia convenzionale e la sua formula - soddisfatti o rimborsati - garantisce un rapido intervento in 7 giorni oltre a comprendere la protezione sul danno accidentale.

Le estensioni di assistenza LONG LIFE Care® - AMBIENTE CUCINA sono suddivise in due tipi di servizi. Interviene in caso di guasti e malfunzionamenti di tre oppure quattro prodotti a scelta tra frigorifero, forno, piano cottura, lavastoviglie, lavatrice e microonde, indicati sul contratto e facenti parte di un unico allestimento cucina. Propongono servizi di assistenza tecnica “tradizionali” ed includono la presa e la riconsegna del prodotto riparato a domicilio.

È un tecnico specializzato a disposizione che offre assistenza telefonica da remoto per l’avvio e la configurazione del tuo nuovo personal computer, per la risoluzione di problemi di natura software, come, tra gli altri, complicazioni causate da virus o malware, difficoltà con la posta elettronica, connessione a internet.